CASE 02 / SYSTEM

從紙本和 Excel 到一個運作良好的系統。

工業	房地產業務（租賃經紀與管理，25名員工）
請求	物業管理系統的新發展
就這樣	2024年1月-2024年7月（6個月，MVP揭曉）
規模	4,200 個物業 / 25 名使用者

「我從一位大偵探那裡拿到估價時，被告知要三千萬日圓，我們付不了給他。」
諮詢從這句話開始。

1. 挑戰

房產資訊、合約管理及租金收款追蹤皆使用紙本帳冊與Excel檔案。 檔案分散在員工之間，且常常不清楚哪個版本是最新版本。 此外，因合約續約監督而失去的收入機會，是全年不可忽視的金額。

2. 方法

我們放棄了「一次建立所有功能」的理念，而是提出從高業務影響力領域分階段發展的 MVP 方法。

階段	就這樣	內容
第一階段	兩個月	物業主管 + 合約管理
第二階段	兩個月	租金管理 + 逾期警示 + 合約續約提醒
第三階段	兩個月	報告功能 + LINE 整合

3. 選舉結果

• 總開發成本：約為 SIer 預估的 四分 之一，以完成 MVP
• 減少營業時間：40小時→每月8小時的交割工作
• 營收提升：零合約續約漏接（避免每年損失約600萬日圓的機會）
• 現場接受：沒有一位員工表示想回去使用 Excel

4. 顧客之聲

「當我一開始誠實地被告知『我不能一次完成所有事情』時，我以為我可以信任他，而且我感覺比一個大科學專家說的『我什麼都能做』更有安全感。」

代表導演 ◯◯

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